BXM Multimedia.
Jeden zespół. Różne zadania.

BXM Multimedia projektuje i tworzy strony internetowe oraz sklepy e-commerce. Witryna przedstawia ofertę, realizacje i kontakt. Sklep prowadzi użytkownika przez produkty, wybór i zamówienie. Strukturę oraz wygląd dobieramy do odbiorców firmy.

Strona może być pierwszym miejscem kontaktu z produktem, a aplikacja narzędziem do dalszej obsługi. Materiały, zakres wdrożenia i odpowiedzialność za prowadzenie serwisu ustalamy w planie projektu.

ApkaPro skupia ofertę BXM dotyczącą aplikacji mobilnych, webowych i systemów do pracy firmy. Punkt wyjścia to zadanie klienta lub zespołu: rezerwacja, zamówienie, własne konto, zlecenie albo wykonanie pracy w terenie.

Telefon, przeglądarka i panel mogą obsługiwać różne części tej samej sprawy. Produkcyjne dane, konta, platformy i integracje określamy w uzgodnionym zakresie.

BxM Administrator to rozwijany przez BXM Multimedia system zarządzania treścią. Jest przeznaczony do prowadzenia serwisów opartych na tym rozwiązaniu: publikacji materiałów, organizacji struktury oraz pracy nad stroną lub sklepem.

W projekcie określamy, które treści ma aktualizować zespół i jakie moduły są potrzebne. Panel operacyjny aplikacji i CMS strony mogą pełnić różne funkcje. Ich połączenie wymaga własnych ustaleń, a nie tylko podobnej nazwy panelu.

SEO Certyfikacja jest projektem w obszarze analizy strony, SEO i wydajności. Taki przegląd pomaga wyznaczyć kierunki pracy nad treścią, strukturą oraz technicznym działaniem serwisu. Wyniki pomiarów odnoszą się do konkretnych warunków i badanego adresu.

W planie BXM analizę można powiązać z rozwojem strony, sklepu i komunikacji aplikacji. Nazwa tego projektu nie jest deklaracją certyfikacji ApkaPro ani gwarancją pozycji w wyszukiwarce.

Przykład dla firmy usługowej: strona opisuje ofertę, aplikacja pomaga wybrać termin, a obsługa korzysta z panelu. CMS służy do aktualizacji treści serwisu. Analiza SEO pomaga wskazać pytania klientów, które warto wyjaśnić na stronie.

Przykład dla sprzedaży: sklep prezentuje produkty i zamówienie, aplikacja może obsługiwać konto klienta, odbiór lub zwrot. Wspólny identyfikator i wymiana danych wymagają ustalenia źródła informacji oraz reguł integracji.

Zaczynamy od celu i aktualnych narzędzi. Wybieramy elementy potrzebne do pierwszej wersji: stronę, sklep, aplikację, CMS lub analizę. Każdy etap ma opisany rezultat, materiały oraz odpowiedzialność za konta i usługi.

Możesz opisać pomysł przez kontakt ApkaPro albo wybrać odpowiedni obszar BXM. Ten podział porządkuje ofertę jednej firmy, a nie tworzy automatycznie gotowego pakietu z dowolnymi integracjami.

CRM porządkuje kontakty i zadania. Sklep przyjmuje zamówienia. Strona wyjaśnia ofertę, a portal pozwala klientowi wrócić do swojej sprawy. Projektujemy aplikacje, które współpracują z tymi obszarami.

Przykład: zapytanie ze strony trafia do opiekuna w CRM; pracownik po spotkaniu uzupełnia informacje na telefonie, a klient sprawdza postęp w portalu. Reguły wymiany danych, role i funkcje pierwszej wersji ustalamy przed wykonaniem.

Poznaj narzędzia BXM i materiały pomocne przy ustalaniu zakresu aplikacji. Strona, zarządzanie treścią i codzienna obsługa klienta mają odrębne role.