Klient akceptuje konkretną propozycję.
Warsztat przyjmuje naprawę, a po sprawdzeniu pojawia się dodatkowa praca. Jeżeli obsługa zmieni tylko końcową kwotę w istniejącym kosztorysie, trudno ustalić, co klient wcześniej zaakceptował. Nowa propozycja powinna mieć rozpoznawalny zakres i własny stan potwierdzenia.
Nie wystarczy flaga „zaakceptowane” przypisana do całej sprawy. Potwierdzenie powinno wskazywać wersję, której dotyczy. Historia może wyjaśniać wcześniejsze uzgodnienia, podczas gdy bieżący panel pokazuje aktualną propozycję oraz oczekiwane działanie.
Pokaż różnicę, którą trzeba ocenić.
Nowa pozycja, zmieniona ilość i inny termin są odrębnymi powodami korekty. Klient potrzebuje zrozumiałego podsumowania: co dodano, jaki jest skutek dla ceny i czy zmienia się termin. Opis techniczny wewnętrzny dla pracownika może nie wystarczyć.
Firma ustala sposób akceptacji oraz rolę uprawnioną do przygotowania propozycji. Ten artykuł opisuje obieg aplikacji, a nie rozstrzyga wymogów umowy lub sposobu prawnego zawierania zobowiązań. Te warunki należy ustalić dla konkretnej współpracy.
Realizacja musi korzystać z uzgodnionej wersji.
Pracownik nie powinien wykonywać nowych prac tylko dlatego, że odczytał szkic kosztorysu. Panel może rozróżniać pozycje uzgodnione, proponowane i wymagające wyjaśnienia. Dostęp do rozpoczęcia pracy wynika z reguł przyjętych przez firmę.
Przykład: wersja pierwsza obejmuje usługę podstawową, a druga dodaje materiał. Klient odmawia dodatku. Zespół potrzebuje czytelnej informacji, które elementy wolno realizować i czy wcześniejszy zakres pozostaje aktualny.
Sprawdź zgodność ceny, zakresu i potwierdzenia.
Przy odbiorze aplikacji przygotuj zmianę zaakceptowanej propozycji, odmowę oraz ponowne wysłanie. Oba widoki powinny wskazywać tę samą wersję i jej aktualny etap. Przetestuj również próbę zmiany już potwierdzonego zakresu.
Do wyceny przekaż anonimowe przykłady dwóch kosztorysów z różnicą. Opisz, kto je przygotowuje i co dzieje się po odmowie. Automatyczne kalkulacje, dokumenty oraz integracja z rozliczeniami mogą stanowić osobne funkcje.
Jaką decyzję podjąć dalej?
Jeżeli decyzja dotyczy załącznika lub materiału, sprawdź Pliki w aplikacji: jak rozpoznać aktualną wersję i jej akceptację?.
Dla rozdzielenia szkicu, przekazania i akceptacji przeczytaj Wersja robocza i zatwierdzenie: kiedy sprawa staje się wiążąca?.
Od decyzji do zakresu wykonania.
Zakres związany z tą decyzją opisujemy na stronie Strona i portal klienta.
Praktyczny kontekst znajdziesz w opisie Warsztaty samochodowe. To możliwy zakres dla branży, który dobieramy do konkretnej firmy.