Właściwa wiadomość.
W odpowiednim momencie.
Planujemy powiadomienia dotyczące ważnych zmian: terminu treningu, gotowego zamówienia albo przypisania zadania. Treść komunikatu, moment wysłania i ekran otwierany po kliknięciu powinny wspierać jedną czynność.
Powiadomienie prowadzi do działania
Przykład: restauracja oznacza zamówienie jako gotowe, a klient otwiera szczegóły odbioru. Klub zmienia termin zajęć, a klubowicz trafia do aktualnego zapisu. Pracownik otrzymuje zadanie i przechodzi do właściwej sprawy.
Zapisujemy zdarzenie wyzwalające komunikat i odbiorcę. Dzięki temu wiadomość dotyczy aktualnego etapu. Jeśli sprawa została anulowana, kliknięcie starego komunikatu powinno pokazać jej rzeczywisty stan.
Ustawienia użytkownika i brak zgody
Aplikacja powinna działać również wtedy, gdy użytkownik nie włączy powiadomień. W projekcie przewidujemy listę aktualności lub status wewnątrz produktu. Prośbę o zgodę łączymy z wyjaśnieniem korzyści.
Nie gwarantujemy dostarczenia push w określonej sekundzie. Na działanie wpływają urządzenie, system, sieć i ustawienia. Dla ważnego procesu ustalamy, gdzie użytkownik niezależnie od komunikatu sprawdza stan sprawy.
Zakres pierwszego wdrożenia
Wybieramy kilka istotnych zdarzeń, opisujemy treść i docelowy ekran, a następnie testujemy zgodę, odmowę oraz zmianę ustawień. Komunikaty dla klientów i pracowników mogą mieć inne reguły.
SMS, e-mail i push to osobne kanały. Koszty dostawców, zakres zgód i integracji ustalamy dla konkretnego projektu. Przypomnienie o wizycie nie oznacza automatycznie pakietu masowych kampanii marketingowych.
Zaplanuj funkcję.
Określ pierwszą wersję.
Opisz użytkownika, jedną czynność oraz wynik. Wskaż obecne systemy i urządzenia. Uzgodnimy projekt ekranów, zaplecze i testy dla wybranego zakresu. Funkcje mobilne wyceniamy indywidualnie.
Pozostałe funkcje
aplikacji na telefon.
Wybierz obszary potrzebne do Twojego procesu.
Masz podobny pomysł?
Zacznijmy od rozmowy o jednym procesie, który chcesz usprawnić.